1. Premessa - State acquistando da ALTOBEL ANTONIO di Altobel David - Via Pistore 48 - 37058 Sanguinetto VR - Tel. +39 0442 81574 - info@altobelantonio.com - P.IVA 03909440236 - C.F. LTBDVD73M05E512J - Rea: Vr375596. ALTOBEL ANTONIO osserva la legge sulle vendite a distanza (Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185) e successive modifiche al Codice del consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori che prevedono precisi doveri tanto per il venditore quanto per l'acquirente.
2. Ambito di applicazione - Ogni compravendita dei nostri orologi tramite rete telematica o per telefono, da parte di un Cliente, consumatore finale, che non opera nell'ambito della propria professione e/o attività, è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita che costituiscono parte essenziale del contratto. Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali debbono essere visionate ed accettate prima dell'invio dell'ordine di acquisto e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui agli art. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/99. Vi invitiamo a leggerle attentamente e a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a Vostra scelta. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul sito www.altobelantonio.com al momento dell'ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento di pubblicazione sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.
3. Ordini - Acquistando i nostri orologi tramite il sito ALTOBEL ANTONIO accettate che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti gli ordini siano effettuate da ALTOBEL ANTONIO in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e ne riconoscete la validità ai fini della ricostruzione dei rapporti posti in essere. Tutti gli ordini trasmessi per il tramite di questo sito devono essere completi in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione di chi effettua l'ordine (Cliente), dei prodotti ordinati e del luogo ove dovrà avvenire la consegna. Anche nel corso degli ordini telefonici dovranno essere forniti e/o confermati tutti gli elementi necessari all'individuazione della persona che effettua l'ordine nonché dei prodotti e del luogo di consegna. Gli ordini telefonici saranno confermati da successivo riepilogo che vi sarà inviato a mezzo posta elettronica. Le persone giuridiche potranno effettuare gli ordini anche per il tramite di questo sito. La conferma d'ordine da parte di ALTOBEL ANTONIO Vi sarà trasmessa all'indirizzo di posta elettronica da Voi indicato al momento della registrazione; tale conferma riporterà il prezzo totale degli orologi comprensivo delle imposte e di tutte le spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali e ogni altro costo e varrà come accettazione di proposta contrattuale. Il contratto anche in caso di ordini telefonici si intende concluso, nel momento in cui la conferma d'ordine Vi verrà inviata. ALTOBEL ANTONIO si riserva la facoltà di accettare gli ordini nei limiti delle disponibilità di magazzino PER la pronta consegna e si impegna nell'approntamento entro circa 60 giorni dalla conferma per i modelli di orologio non a magazzino. In ogni caso, ALTOBEL ANTONIO non accetterà ordini incompleti o non debitamente compilati o che non riportino i quantitativi minimi richiesti ovvero che eccedano i quantitativi massimi previsti. Con l'invio dell'ordine, Voi consentite che ALTOBEL ANTONIO utilizzi il telefono, la Posta elettronica o altri sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore in relazione alla conclusione ed esecuzione del contratto.
4. Registrazione e Password - Per potere effettuare un ordine, dovete registrarvi sul sito indicando le Vostre generalità, la residenza, il Vostro indirizzo email, il recapito telefonico, IL CODICE FISCALE e nel caso di persone giuridiche: la ragione sociale e il numero di Partita IVA. Dovrete inoltre indicare il luogo ove dovranno essere consegnati gli orologi AL PIANO STRADALE. Sarà Vostro onere tenere aggiornati i Vostri dati personali, comunicandoci tempestivamente eventuali modifiche dei dati inseriti. È severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia e/o relativi a terze persone. ALTOBEL ANTONIO si riserva di perseguire legalmente ogni violazione e qualsiasi azione fraudolenta nei suoi confronti e/o ai danni di altri consumatori. Nessuna responsabilità potrà essere addebitata a ALTOBEL ANTONIO per l'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori nei dati da Voi forniti al momento della registrazione. Al momento della registrazione su questo sito, Vi verrà assegnata una password, questa password è strettamente confidenziale e non dovrà essere divulgata a terzi. Sarete responsabili per l'illegittimo utilizzo della Vostra password da parte di soggetti non autorizzati; qualora sospettiate che qualcun altro conosca la Vostra Password, Vi preghiamo pertanto di voler informare immediatamente ALTOBEL ANTONIO. Nel trattamento dei Vostri dati, ALTOBEL ANTONIO rispetterà tutte le norme previste dal D.lgs. n. 196/2003 (codice della privacy). A questo proposito Vi invitiamo a leggere attentamente l'Informativa sulla Privacy contenuta su questo sito.
5. Prodotti - Le immagini degli orologi e delle modalità di consumo presenti sul sito ALTOBEL ANTONIO sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti. ALTOBEL ANTONIO si riserva la facoltà di variare il confezionamento e l'etichettatura degli orologi stessi. I prodotti non vengono forniti in prova; sarete pertanto responsabili della scelta dei prodotti ordinati e della loro rispondenza alle Vostre esigenze. Potrete richiedere, a conferma della bontà del prodotto, in anticipo delle foto digitali specifiche dell'orologio che vorreste acquistare e proprio quello andrete poi a ricevere.
6. Prezzi - I prezzi dei prodotti sono quelli specificatamente indicati per ogni tipo di prodotto su questo sito al momento dell'invio dell'ordine. Gli stessi saranno chiaramente indicati nel Riepilogo del Vostro ordine. I prezzi si intendono comprensivi di IVA italiana. Le SPESE DI SPEDIZIONE IN ITALIA saranno sempre GRATUITE. ALTOBEL ANTONIO si riserva il diritto di modificare in ogni momento i suoi prezzi e le spese di spedizione, pubblicando i nuovi importi sul proprio sito: tali modifiche avranno effetto solo per gli ordini successivi alla loro pubblicazione. ALTOBEL ANTONIO si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di errore generato dal sistema di calcolo dei prezzi o dei dati pubblicati online sul proprio sito. Le ISTRUZIONI multilingue per l'avvio del meccanismo dell'orologio sono sempre comprese ed incluse nella scatola della pendola stessa. A richiesta possiamo fornire un video in dvd in lingua inglese per i modelli più complessi, prima della consegna vi sarà inviata una email semplice con gli avvisi di come sia l'imballo specificatamente per il modello di orologio scelto e di come avviarlo in breve così da leggere le istruzioni con calma dopo. Inoltre a richiesta e gratuitamente potrete chiedere una telefonata di aiuto e o spiegazioni durante l'avvio dell'orologio dopo la consegna se in Italia. Inoltre pure le eventuali successive telefonate per chiarimenti saranno sempre gratuite se in Italia. Oppure i chiarimenti saranno sempre gratuiti attraverso l'applicazione di WhatsApp (o Skype o similari) se all'estero in orari da concordare in generale compresi tra le 9.00 e le 22.00 in Italia dal lunedì al sabato, la domenica possibilmente solo di pomeriggio.
7. Tempi e modalità di consegna – ALTOBEL ANTONIO provvederà a farvi recapitare gli orologi mediante un corriere di fiducia adibito al trasporto di mobili all'indirizzo che avrete indicato al momento della registrazione e confermato al momento dell'invio dell'ordine. Il corriere sarà specifico per le varie zone d'Italia in modo che possa essere quanto più diretto possibile. L'orologio sarà consegnato al piano stradale e l'autista cercherà telefonicamente di seguire le vostre indicazioni nel limite dei suoi orari di guida. Se non fosse possibile una consegna diretta, il nostro autista lascerà l'orologio presso un piccolo magazzino della zona e sarete voi successivamente ad andarlo a prendere oppure un piccolo corriere di zona a raggiungervi il più possibile su appuntamento e se possibile senza sovrapprezzo. Le spese di trasporto verso destinazioni al di fuori del territorio Italiano ma NELLA EU (COMUNITÀ EUROPEA) saranno pure GRATUITE e saranno effettuate principalmente dalla Jas Spa e o dalla Fercam Spa, entrambi trasportatori internazionali, con un trasporto in grouppage camionistico. A seconda della destinazione la consegna sarà gratuita fino al piano stradale oppure solo fino ad un magazzino di zona e sarà vostra cura andarlo a ritirare o chiedere un piccolo trasporto locale, da pagare a parte. Le maggiori località europee saranno evase in 20/30 giorni circa. I tempi di consegna IN ITALIA possono variare a seconda della località e del volume della spedizione generalmente entro 20giorni per i modelli in pronta consegna, mentre l'approntamento dei modelli specifici o degli orologi non a magazzino può essere da un minimo di 30 ad un massimo di 60 giorni circa. Ne segue poi la consegna immediatamente. ALTOBEL ANTONIO non sarà responsabile per ritardi o mancata consegna addebitabili al servizio di consegna, ad assenza del destinatario o comunque provocati da circostanze al di fuori del proprio controllo. In caso di sopravvenuta indisponibilità del prodotto ordinato, ALTOBEL ANTONIO ve ne darà tempestivamente comunicazione all'indirizzo email o al numero telefonico indicati al momento della registrazione, rimborsandovi quanto eventualmente già pagato. Le spese di trasporto verso destinazioni al di FUORI della EU (COMUNITÀ EUROPEA) non saranno gratuite. Saranno effettuate principalmente dalla Jas Spa e o dalla Fercam Spa, entrambi trasportatori internazionali (oppure anche da altro spedizioniere specifico per altri paesi periferici EU), con un trasporto in grouppage camionistico o via mare. A seconda della destinazione la consegna sarà gratuita fino al magazzino doganale di Verona. La spedizione via aerea NON sarà mai compresa. La cassa di legno sarà sempre a pagamento. La spedizione extra EU sarà sempre da quotare a parte e mai potrà comprendere la tassazione doganale e fiscale in capo al cliente finale e nemmeno le spese doganali. Per quanto più possibile il pacco con l'orologio sarà pallettizzato per agevolarne i trasporti fino a destinazione.
8. Assenza del Cliente - In caso siate assenti al momento della consegna presso il luogo indicato, sarete tenuti a pagare le eventuali spese addizionali per la riconsegna o per la giacenza della merce presso i magazzini del corriere.
9. Garanzia e denuncia di Vizi - Al momento della consegna, è vostra responsabilità controllare il buono stato dell'orologio.
Al momento della consegna apponete sempre una RISERVA DI CONTROLLO MOTIVATA es. Imballo danneggiato - Cartone schiacciato - Rumore di vetri rotti etc. sul foglio o sullo schermo che il corriere vi chiederà di firmare poiché in caso di problemi al momento dell'apertura del pacco, in mancanza della riserva di controllo motivata non avrete diritto ad alcun rimborso per eventuali rotture/danni al materiale occorsi durante il trasporto. Via email prima della spedizione assieme alle piccole istruzioni veloci per sballare ed avviare l'orologio, vi invieremo delle foto proprio del vostro pacco appunto per segnalarvi come sia integro e come procedere a togliere il generoso imballo adatto a spedizioni internazionali.
In caso di difformità o in presenza di eventuali vizi nei nostri orologi ricevuti, dovrete informare ALTOBEL ANTONIO entro 3/5 giorni dalla consegna. Qualora sia provata l'esistenza dei vizi lamentati, ALTOBEL ANTONIO sostituirà la merce con altra conforme all'ordine, con spese di consegna a proprio carico. Qualunque sostituzione sarà possibile solo dietro restituzione dell'orologio viziato. Nel caso in cui il cliente NON ABBIA SEGNALATO eventuali difetti o rotture al corriere e abbia accettato l'orologio senza riserva di controllo non si potrà procedere alla sostituzione del prodotto. La garanzia non opera ove i difetti rilevati siano dovuti ad impropria conservazione successiva al momento della consegna. Per gli orologi venduti, le condizioni di garanzia e di assistenza sono in conformità a quanto previsto dalla direttiva comunitaria 99/44/CE.
10. Modalità di pagamento - Potrete effettuare il pagamento dei prodotti ordinati mediante:
a. Carta di credito
b. Bonifico bancario
11. Promozioni/Bonus - Le promozioni proposte da ALTOBEL ANTONIO sul sito, sono valide sino ad esaurimento delle scorte e nei limiti di acquisto indicati sul sito. Per ciascun orologio ordinato via telefono e/o sito web riceverete un piccolo orologio da cucina/da parete al quarzo artigianale come omaggio. Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio.
12. Diritto di recesso - Se non siete soddisfatti dell'acquisto effettuato, qualora siate una persona fisica (oppure anche una persona giuridica) che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa, avete il diritto di recedere dal contratto stipulato e restituire l'orologio ordinato, senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo. Per farlo vi sarà sufficiente inviare una dichiarazione esplicita della vostra decisione di recedere dall’ordine dell'orologio ricevuto a ALTOBEL ANTONIO entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno di ricevimento dello stesso. Entro 14 giorni dall’invio della vostra comunicazione di recedere dal contratto, siete tenuti a restituire a Vostre spese l'orologio, meglio se possibile nel proprio imballaggio originale e comunque in buono stato, rispedendolo direttamente indietro al nostro indirizzo ALTOBEL ANTONIO via Pistore 48 37058 Sanguinetto (VR). A tal fine, farà fede la data di accettazione dell'ufficio postale o dello spedizioniere. Le spese e i rischi di trasporto per la restituzione sono integralmente a Vostro carico. Vi consigliamo, pertanto, di assicurare i prodotti durante la spedizione con il corriere prescelto o almeno di affidarvi al nostro stesso corriere nel viaggio di ritorno successivo nella vostra stessa zona. Nel caso in cui il prodotto restituito sia stato danneggiato durante il trasporto, sarà nostra cura avvisarvi dell'accaduto entro 3 giorni lavorativi successivi al ricevimento, per consentirvi di sporgere denuncia nei confronti del corriere scelto per la spedizione. In tal caso, potremo restituirvi l'orologio con spese a vostro carico e nel contempo la richiesta di recesso sarà annullata oppure potremo provvedere noi stessi alle riparazioni con addebito delle spese. All'arrivo presso il nostro magazzino, tutti gli articoli resi saranno accuratamente esaminati al fine di verificare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'orologio risultasse rovinato o danneggiato (eccetto l'imballo e la confezione), ALTOBEL ANTONIO potrà trattenere dal rimborso dovuto l’eventuale contributo alle spese di ripristino. In ogni caso potrete essere ritenuti responsabili e vi potrà essere trattenuta dal rimborso unicamente la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Il diritto di recesso decade totalmente:
a. Se viene accertato l'utilizzo anche parziale dell'orologio.
b. Se viene accertata la mancanza di elementi integranti dell'orologio (accessori, angeli, pendola, pesi, vetri, porte, pigne, etc.…).
c. In caso di danneggiamento parziale o totale dello stesso orologio o di parti di esso. La mancanza dell'imballo originale non è importante ma spesso denota una scarsa attenzione ed essendo un imballo specifico è sempre il miglior modo di proteggere l'orologio visto che viene creato appositamente per ciascuno dei nostri orologi e per questo inviamo le foto prima della partenza del pacco stesso che contiene il vostro orologio.In presenza di una delle condizioni di cui sopra, il prodotto vi sarà restituito addebitandovi le spese di spedizione.
Il diritto di recesso per le spedizioni in ed extra EU non è previsto. ALTOBEL ANTONIO si impegna ad inviare al momento dell'ordine via email delle foto digitali da più angolazioni (anche secondo le vostre indicazioni) proprio dello stesso orologio che andrete a ricevere, in modo da verificarlo dettagliatamente ed anticipatamente con foto reali e non di catalogo e quindi, se nel caso non foste soddisfatti, potrete recedere ancora prima della spedizione con il rimborso integrale.
Il diritto di recesso non è applicabile nei casi di fornitura di un orologio con le vostre specifiche sia in termini di misure che di finiture di tinta che di esecuzione, ma anche per particolari accessori che non sarebbero stati compresi nel modello originale: chiaramente personalizzati (ad esempio la finitura in colorazioni non standard o di misure speciali o con accessori differenti) o che, per loro natura, non possono essere rispediti. Se il recesso e la restituzione della merce saranno effettuati secondo le modalità sopra indicate, ALTOBEL ANTONIO vi rimborserà integralmente quanto avete pagato in relazione all'ordine rescisso entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa. Il rimborso sarà effettuato con un bonifico sul vostro conto corrente, salvo espressamente convenuto altrimenti.
13. Legge applicabile e Foro competente - I contratti stipulati per il tramite del nostro sito www.altobelantonio.com sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie civili inerenti quanto sopra la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
Giugno 2017
Ai sensi degli art. 1341, 1342 e 1469 bis Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificatamente e senza alcuna esclusione tutte le clausole relative a tutti i punti di cui sopra in particolare i n° 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13.