1. SE IL PRODOTTO È DANNEGGIATO O DIFETTOSO.
Se un orologio da te ricevuto fosse difettoso o danneggiato, potrai procedere con un reclamo. Puoi contattarci telefonicamente ed inviarci una email con una breve descrizione di come si è generato il difetto o il danno. Dopo aver ricevuto le informazioni elaboreremo la tua richiesta con priorità e nel minor tempo possibile.
2. CONSEGNA IN ITALIA.
La consegna per i modelli disponibili: la partenza dal nostro magazzino in Sanguinetto Verona avverrà in 10giorni dalla conferma. Se non fosse già pronto appronteremo l'orologio entro 60giorni e quindi poi la consegna sarà nei successivi 10giorni. La consegna in Italia è sempre gratuita. La consegna sarà effettuata al piano stradale da un corriere specializzato per mobili e differente nelle varie regioni d'Italia in modo che il trasporto sia quanto più possibile diretto dal nostro laboratorio al vostro domicilio.
Il montaggio vi sarà spiegato passo per passo nei giorni precedenti alla consegna ed eventualmente potrete ricevere una assistenza gratuita telefonica al momento successivo alla consegna per la messa in funzione. Abbiamo pure un video in lingua inglese in dvd per la messa in funzione dei modelli più sofisticati. Le istruzioni sono stampate e allegate all'interno alla scatola della pendola.
Bonus: per ogni vostro ordine inseriremo un piccolo orologio a parete da cucina al quarzo.
3. CONSEGNA ALL'INTERNO DELL'UE
La consegna in camion ed in grouppage all'estero nella comunità europea sarà compresa. Sarà eseguita principalmente dalla Fercam Spa trasportatori internazionali di mobili. L'orologio sarà portato dove possibile al piano stradale dell'indirizzo di consegna oppure in un magazzino di stoccaggio il più vicino possibile al luogo di destinazione dove potrete ritirarlo personalmente o procedere con un piccolo corriere locale a vostro carico.
La consegna sarà in circa 20giorni se l'orologio fosse già pronto a magazzino. L'approntamento sarà comunque entro 60giorni dalla conferma.
L'imballaggio sarà appunto raddoppiato e dove possibile palettizzato. Il reso non sarà possibile.
4. CONSEGNA FUORI DALL'UE
La spedizione all'estero extra EU via camion o per container sarà eseguita principalmente da Fercam Spa o da Jas Spa ma NON sarà compresa e non sarà possibile anticipare le spese ed i dazi doganali, che rimarranno a carico del destinatario. Porteremo a nostro carico la merce fino al magazzino doganale di Verona.
La spedizione via aerea sarà sempre quotata separatamente.